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Política de Privacidad

Su privacidad es fundamental para nosotros. Descubra cómo Zenthira Knowra protege y gestiona sus datos personales con total transparencia.

Información General y Responsable del Tratamiento

En Zenthira Knowra valoramos profundamente su confianza y estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis financiero y herramientas de software.
Responsable del Tratamiento:
Zenthira Knowra
Calle Gonzalo Gallas, s/n, 18003 Granada, España
Teléfono: +34985118119
Email: [email protected]

Recopilación de Datos Personales

Recopilamos información personal cuando usted se registra en nuestra plataforma, utiliza nuestros servicios de análisis financiero, o se comunica con nosotros. Los datos que recopilamos incluyen información de identificación, datos financieros para análisis, y preferencias de usuario.
  • Datos de identificación personal (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico)
  • Información de contacto (número de teléfono, dirección postal)
  • Datos financieros para análisis (estados financieros, métricas empresariales)
  • Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
  • Datos de uso de la plataforma (páginas visitadas, tiempo de sesión, funciones utilizadas)
  • Preferencias de usuario y configuraciones de cuenta
  • Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
  • Datos de facturación y transacciones

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para múltiples finalidades legítimas relacionadas con la prestación de nuestros servicios de análisis financiero. Cada uso de datos está respaldado por una base legal específica bajo el RGPD.
  • Prestación de servicios de análisis financiero y herramientas de software
  • Procesamiento y generación de informes financieros personalizados
  • Gestión de cuentas de usuario y autenticación segura
  • Soporte técnico y atención al cliente
  • Mejora continua de nuestros servicios y desarrollo de nuevas funcionalidades
  • Comunicaciones relacionadas con el servicio y actualizaciones importantes
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
  • Prevención de fraude y garantía de seguridad de la plataforma

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica. Principalmente procesamos datos bajo consentimiento explícito, ejecución contractual, y intereses legítimos de nuestra empresa.

Compartir Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, o con su consentimiento explícito. Los terceros que pueden acceder a sus datos incluyen proveedores de servicios en la nube, procesadores de pagos, y partners tecnológicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Sus Derechos como Titular de Datos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene varios derechos fundamentales sobre sus datos personales. Puede ejercer estos derechos contactándonos directamente.

Derecho de Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Corregir datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL/TLS, autenticación multifactor, copias de seguridad regulares, y auditorías de seguridad periódicas. Nuestros sistemas cumplen con estándares internacionales de seguridad informática.

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de cuenta se mantienen mientras su cuenta esté activa. Los datos financieros para análisis se conservan según los períodos requeridos por la legislación comercial española. Los datos de comunicaciones se eliminan después de resolver consultas, salvo que sea necesario conservarlos por motivos legales.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, recordar sus preferencias, y analizar el uso del servicio. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestra plataforma. La fecha de última actualización aparece al final de este documento.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos como titular de datos, puede contactarnos:
Zenthira Knowra
Calle Gonzalo Gallas, s/n
18003 Granada, España
Teléfono: +34985118119
[email protected]
Última actualización: Enero 2024