Política de Privacidad
Su privacidad es fundamental para nosotros. Descubra cómo Zenthira Knowra protege y gestiona sus datos personales con total transparencia.
Información General y Responsable del Tratamiento
En Zenthira Knowra valoramos profundamente su confianza y estamos
comprometidos con la protección de su privacidad. Esta política
detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información
personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis financiero y
herramientas de software.
Responsable del Tratamiento:
Zenthira Knowra
Calle Gonzalo Gallas, s/n, 18003 Granada, España
Teléfono: +34985118119
Email: [email protected]
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Email: [email protected]
Recopilación de Datos Personales
Recopilamos información personal cuando usted se registra en
nuestra plataforma, utiliza nuestros servicios de análisis
financiero, o se comunica con nosotros. Los datos que recopilamos
incluyen información de identificación, datos financieros para
análisis, y preferencias de usuario.
- Datos de identificación personal (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico)
- Información de contacto (número de teléfono, dirección postal)
- Datos financieros para análisis (estados financieros, métricas empresariales)
- Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
- Datos de uso de la plataforma (páginas visitadas, tiempo de sesión, funciones utilizadas)
- Preferencias de usuario y configuraciones de cuenta
- Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
- Datos de facturación y transacciones
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para múltiples finalidades
legítimas relacionadas con la prestación de nuestros servicios de
análisis financiero. Cada uso de datos está respaldado por una
base legal específica bajo el RGPD.
- Prestación de servicios de análisis financiero y herramientas de software
- Procesamiento y generación de informes financieros personalizados
- Gestión de cuentas de usuario y autenticación segura
- Soporte técnico y atención al cliente
- Mejora continua de nuestros servicios y desarrollo de nuevas funcionalidades
- Comunicaciones relacionadas con el servicio y actualizaciones importantes
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Prevención de fraude y garantía de seguridad de la plataforma
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en diferentes
fundamentos legales según la finalidad específica. Principalmente
procesamos datos bajo consentimiento explícito, ejecución
contractual, y intereses legítimos de nuestra empresa.
Compartir Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
Compartimos información únicamente cuando es necesario para
prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, o con
su consentimiento explícito. Los terceros que pueden acceder a
sus datos incluyen proveedores de servicios en la nube,
procesadores de pagos, y partners tecnológicos bajo estrictos
acuerdos de confidencialidad.
Sus Derechos como Titular de Datos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted
tiene varios derechos fundamentales sobre sus datos personales.
Puede ejercer estos derechos contactándonos directamente.
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Corregir datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para
proteger sus datos personales contra acceso no autorizado,
alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado
SSL/TLS, autenticación multifactor, copias de seguridad
regulares, y auditorías de seguridad periódicas. Nuestros
sistemas cumplen con estándares internacionales de seguridad
informática.
Retención de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo
necesario para cumplir las finalidades para las que fueron
recopilados. Los datos de cuenta se mantienen mientras su cuenta
esté activa. Los datos financieros para análisis se conservan
según los períodos requeridos por la legislación comercial
española. Los datos de comunicaciones se eliminan después de
resolver consultas, salvo que sea necesario conservarlos por
motivos legales.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar
ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos,
garantizamos que las transferencias se realizan con salvaguardas
adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la
Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su
experiencia en nuestra plataforma, recordar sus preferencias, y
analizar el uso del servicio. Puede gestionar sus preferencias de
cookies a través de la configuración de su navegador. Las cookies
esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la
plataforma.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de
privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras
prácticas o por motivos legales. Le notificaremos sobre cambios
significativos por correo electrónico o mediante aviso prominente
en nuestra plataforma. La fecha de última actualización aparece
al final de este documento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea
ejercer sus derechos como titular de datos, puede contactarnos:
Zenthira Knowra
Calle Gonzalo Gallas, s/n
18003 Granada, España
Teléfono: +34985118119
[email protected]
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Última actualización: Enero 2024